1. Prijzen
Alle in deze prijslijst genoemde inkoopprijzen zijn incl. btw.
Afhankelijk van het seizoen zijn beschikbaarheid, maten en prijzen onder voorbehoud.
Wij bezorgen geen bestellingen onder de € 25,-. van levende dieren die met eigen vervoer worden bezorgd.
Bestellingen onder de € 25,- van levende dieren dienen zelf afgehaald te worden..

2. Openingstijden
Terraquana werkt niet met vaste openingstijden, u kunt vrijblijvend contact met ons opnemen voor het maken van een afspraak.
Ook informatie over onze producten of dieren kunt u ten alle tijden bij ons opvragen.

3. Bestellingen
Bestellingen worden elke dag verwerkt.
Post Paket besellingen voor 16.00 worden de zelfde werkdag nog met de post verzonden.

4. Afhalen
Voor het afhalen van producten dient u een afspraak met ons te maken.
Tel: +31 (0) 6 11 09 03 53, +31 (0) 6 11 09 03 53 of e-mail: info[at]terraquana.nl
Bij afhalen is aan te bevelen een factuur of ordernummer mee te nemen.

5. Bezorging met eigenvervoer.
Met eigen vervoer wordt er bezorgd op donderdagavond, vrijdag en zaterdag (eventueel op zondag) afhankelijk van de ingeplande route.

Per post. Wij verzenden geen levende dieren per post, dit is verboden.
De dieren zullen door onze koeriers persoonlijk worden gebracht.

6. Transportkosten eigen vervoer.
Bezorg- en verpakkingskosten bedragen € 10,-  Dit geld voor nederland met uitzondering van de Wadden eilanden.

7. Reklames
Uitsluitend binnen 24 uur na ontvangst van de goederen.
Niet gegarandeerd worden: maanvissen, discusvissen, roggen en bijzondere soorten.
Voor eventuele vervolgschades stellen wij ons niet aansprakelijk.

8. Betaling
Indien niet anders overeengekomen, direct bij aflevering netto contant, op rekening of door middel van doorlopende zakelijke automatische incasso.
Betaling per bank/giro netto binnen 14 dagen na factuurdatum.
Indien om welke reden dan ook betaling niet binnen 30 dagen is geschied, wordt 2% rente per maand of gedeelte hiervan berekend.
Alle gerechtelijke en/of buitenrechtelijke incassokosten komen voor rekening koper.

9. Annulering
Bestelling annuleren dient minimaal 48 uur voor levering te gebeuren.
Dit kan per telefoon, per e-mail of Whatsapp (vermeld altijd het ordernummer).